Bệnh viện Việt Pháp là bệnh viện quốc tế đầu tiên ở Hà Nội và miền Bắc Việt Nam. Bệnh viện tập hợp đội ngũ chuyên gia y tế đa chuyên khoa người Việt nam và nước ngoài, kết hợp công nghệ kỹ thuật mới nhất, trình độ chuyên môn cao với chất lượng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bệnh viện cung cấp hầu hết các dịch vụ khám và điều trị cho tất cả vấn đề y tế thường gặp. Được thành lập từ năm 1997 và trải qua hơn 20 năm hoạt động, Bệnh viện Việt Pháp đã khẳng định được chấtlượng dịch vụ và thương hiệu của mình thông qua việc đạt danh hiệu Bệnh viện xuất xắc toàn diện do Bộ Y tế cấp và chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001.
Được sự tin tưởng của khách hàng cũng như khẳng định được uy tín trong lĩnh vực y tế, bệnh viện Việt Pháp đã được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cho phép điều chỉnh quy mô dự án từ 68 giường bệnh lên 170 giường bệnh và 20 giường lưu viện trong ngày, tăng vốn điều tư và nâng thời hạn dự án lến 50 năm. Để đáp ứng cho số lượng khám chữa bệnh trong thời gian tới bệnh viện đã khởi công dự án: “Mở rộng bệnh viện Việt Pháp” và hoàn thành đưa vào sử dụng vào đầu năm 2019. Đây là dự án mà chủ đầu tư có đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ sau bán hàng nhằm đáp ứng cho một bệnh viện quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Công ty cổ phần đầu tư và phát triển năng lượng VEC đã vượt qua được các đánh giá khắt khe của Công ty tư vấn nhờ vào chất lượng sản phẩm và hệ thống hỗ trợ sau bán hàng PSM (Post Sales Management) để trở thành đơn vị cung cấp hệ thống lưu điện (UPS) cho dự án này.
Giải pháp này giúp cho Bệnh viện có một nguồn điện ổn định, liên tục không làm ngắt quãng các công tác thăm khám, chữa trị của Bệnh viện và đảm bảo cho các hoạt động tại bệnh viện được thông suốt, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp lại sự tin tưởng của khách hàng đến khám và chữa bệnh tại đây.
Cùng với nhà thầu cơ điện Sigma, VEC đã hoàn thành việc cung cấp thiết bị đúng như thời gian cam kết và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của chủ đầu tư. Các hệ thống UPS đã được đóng điện thành công, bàn giao cho chủ đầu tư và sãn sàng đưa vào sử dụng.
Cùng đồng hành với VEC từ những ngày đầu tiên của dự án, Ông Hà Dũng-Quản lý công trường, đại diện nhà thầu Sigma chobiết: “Chúng tôi rất ấn tượng với cách làm việc chuyên nghiệp của VEC. Cùng làm việc với nhau từ những ngày dự án bắt đầu dự án, VEC luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ chúng tôi mỗi khi có yêu cầu từ chủ đầu tư và nhà thầu trong việc kiểm tra, lắp đặt và chạy thử hệ thống. Hệ thống UPS tại dự án Bệnh viện Việt Pháp là một trong những dự án điển hình mà các khách hàng có kế hoạch xây dựng bệnh viện trong thời gian sắp tới được chúng tôi đưa đến thăm quan và giới thiệu”.
Hệ thống quản lý dịch vụ sau bán hàng (PSM)
- Để đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng, VEC đã cam kết:
- Bảo hành 2 năm cho toàn bộ dự án
- Thực hiện bảo dưỡng cơ bản 1 lần/năm trong thời gian bảo hành
- Cung cấp Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7
